Airco zonder buiten unit - MonoblockSpecialist.nl

 Algemene Voorwaarden – RoBeau VOF

Op deze pagina vindt u alle informatie over RoBeau VOF, MonoblockSpecialist.nl en WarmtepanelenExpert.
Gegevens die niet vermeld staan kunt u te allen tijde opvragen bij:


RoBeau V.O.F.
Parelstaat 16
7554 TM Hengelo
Tel: +31 (6) 514 00 778

Artikel 1 – Definities

  1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

  2. Gebruiker: de gebruiker van de algemene voorwaarden.

  3. Opdrachtgever: de wederpartij van gebruiker.

  4. Overeenkomst: de overeenkomst tot dienstverlening.

Artikel 2 – Algemeen

  1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

  2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten waarbij derden worden betrokken.

  3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

  5. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk het doel van de oorspronkelijke bepaling behouden.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is vermeld.

  2. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. Gebruiker is alleen gebonden indien de aanvaarding schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.

  3. Prijzen zijn inclusief BTW, overheidsheffingen en eventuele kosten zoals verzending en administratie, tenzij anders vermeld.

  4. Afwijkingen in de aanvaarding binden gebruiker niet, tenzij anders aangegeven.

  5. Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.

  6. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

  7. Offertes van montagepartners die als bijlage aan of in een offerte van de MonoblockSpecialist zijn verwerkt vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de RoBeau of de MonoblockSpecialist. Elke montage partner is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar offerte of geleverde diensten conform zijn of haar offerte.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

  1. Gebruiker voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen, volgens de stand der wetenschap.

  2. Gebruiker mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren indien nodig.

  3. Opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van benodigde gegevens. Bij vertraging kan gebruiker de uitvoering opschorten en extra kosten doorberekenen.

  4. Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige gegevens van opdrachtgever, tenzij dit voor gebruiker kenbaar was.

  5. Bij fasering mag gebruiker uitvoering van een volgende fase opschorten totdat voorgaande fase schriftelijk is goedgekeurd.

  6. Bij werkzaamheden op locatie van opdrachtgever zorgt opdrachtgever kosteloos voor faciliteiten.

  7. Opdrachtgever vrijwaart gebruiker voor aanspraken van derden die samenhangen met uitvoering en aan opdrachtgever toe te rekenen zijn.

Artikel 5 – Wijziging van de overeenkomst

  1. Bij noodzakelijke wijzigingen of aanvullingen aan werkzaamheden worden partijen tijdig in overleg gebracht.

  2. Wijzigingen kunnen het tijdstip van voltooiing beïnvloeden; gebruiker informeert opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk.

  3. Financiële en/of kwalitatieve consequenties worden vooraf gemeld.

  4. Bij een vast honorarium wordt aangegeven in hoeverre wijzigingen een overschrijding van dit honorarium veroorzaken.

  5. Geen meerkosten bij wijzigingen die aan gebruiker zijn toe te rekenen.

Artikel 6 – Contractsduur; uitvoeringstermijn

  1. Overeenkomsten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

  2. Termijnen voor voltooiing zijn geen fatale termijnen. Bij overschrijding dient opdrachtgever schriftelijk ingebreke te stellen.

Artikel 7 – Honorarium

  1. Partijen kunnen een vast honorarium overeenkomen.

  2. Bij afwezigheid van vast honorarium wordt het honorarium berekend op basis van daadwerkelijk bestede uren volgens de geldende uurtarieven.

  3. Honorarium en kostenramingen zijn inclusief BTW.

  4. Bij opdrachten langer dan drie maanden worden kosten periodiek in rekening gebracht.

  5. Gebruiker kan het honorarium of tarief verhogen.

  6. Prijsstijgingen, bijvoorbeeld loonstijgingen tussen aanbieding en levering, kunnen worden doorberekend.

  7. Bij onderschatting van werk die niet aan gebruiker toe te rekenen is, mag gebruiker het honorarium verhogen. Opdrachtgever wordt hierover geïnformeerd met datum en omvang van verhoging.

Artikel 8 – Betaling

  • Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum, in de juiste valuta.

  • Bezwaren tegen factuurhoogte schorten betalingsverplichting niet op.

  • Bij te late betaling is opdrachtgever automatisch in verzuim en rente van 1% per maand verschuldigd (of wettelijke rente als die hoger is).

  • Bij faillissement of beslag zijn alle vorderingen direct opeisbaar.

  • Betalingen worden eerst verrekend met kosten, dan rente, dan hoofdsom.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

  • Alle geleverde zaken blijven eigendom van gebruiker totdat alle verplichtingen zijn voldaan.

  • Opdrachtgever mag deze zaken niet verpanden of belasten.

  • Bij beslag op geleverde zaken moet opdrachtgever gebruiker informeren.

  • Opdrachtgever moet de geleverde zaken verzekeren tegen schade en diefstal.

  • De geleverde zaken mogen alleen in de normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht.

  • Gebruiker mag zonder toestemming plaatsen betreden om eigendommen terug te halen.

Artikel 10 – Incassokosten

  • Bij niet-naleving van verplichtingen komen wettelijke incassokosten voor rekening van opdrachtgever.

  • Ook gerechtelijke kosten en rente over incassokosten zijn voor opdrachtgever.

Artikel 11 – Onderzoek en reclames

  • Klachten moeten binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk 14 dagen na voltooiing schriftelijk gemeld worden.

  • Bij gegronde klachten zal gebruiker de werkzaamheden alsnog uitvoeren, tenzij zinloos.

  • Als dat niet mogelijk is, geldt aansprakelijkheid alleen binnen artikel 15.

Artikel 12 – Opzegging

  • Beide partijen kunnen de overeenkomst altijd schriftelijk opzeggen.

  • Bij opzegging door opdrachtgever is gebruiker recht op compensatie voor bezettingsverlies en betaling van verrichte werkzaamheden.

  • Bij opzegging door gebruiker zorgt deze voor overdracht van werkzaamheden, tenzij opdrachtgever hier zelf schuld aan heeft.

  • Extra kosten bij overdracht kunnen aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 13 – Opschorting en ontbinding

  • Gebruiker mag nakoming opschorten of ontbinden bij niet-nakoming door opdrachtgever, twijfel over nakoming of onvoldoende zekerheid.

  • Ontbinding kan ook bij omstandigheden die nakoming onmogelijk of onredelijk maken.

  • Bij ontbinding zijn vorderingen direct opeisbaar en gebruiker behoudt recht op schadevergoeding.

Artikel 14 – Teruggave ter beschikking gestelde zaken

  • Opdrachtgever moet zaken die ter beschikking zijn gesteld binnen 14 dagen in originele staat retourneren.

  • Niet-naleving leidt tot kosten en schadeverhaal door gebruiker.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

  • Aansprakelijkheid van gebruiker is beperkt tot het declaratiebedrag of de verzekeringsuitkering.

  • Bij opdrachten langer dan 6 maanden geldt een beperking tot het honorarium van de laatste 6 maanden.

  • Alleen directe schade komt in aanmerking, geen indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

  • Uitzondering op beperking geldt bij opzet of grove schuld van gebruiker.

Artikel 16 – Vrijwaringen
De opdrachtgever vrijwaart de gebruiker voor claims van derden over intellectuele eigendom van materialen die de opdrachtgever aanlevert. Ook garandeert de opdrachtgever dat aangeleverde bestanden en software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 17 – Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken gaat over op de opdrachtgever zodra deze de zaken juridisch of feitelijk in bezit krijgt.

Artikel 18 – Overmacht
Partijen zijn niet verplicht hun verplichtingen na te komen bij overmacht, waaronder omstandigheden buiten hun schuld zoals werkstakingen. Tijdens overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort. Bij overmacht langer dan twee maanden kan elke partij de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 19 – Geheimhouding
Beide partijen moeten vertrouwelijke informatie geheim houden. Uitzondering is als de wet of rechter openbaarmaking voorschrijft; in dat geval is geen schadevergoeding verschuldigd en kan de overeenkomst niet worden ontbonden.

Artikel 20 – Intellectuele eigendom en auteursrechten
De gebruiker behoudt auteursrechten op alle verstrekte stukken. De opdrachtgever mag deze niet zonder toestemming gebruiken of delen. Gebruiker mag opgedane kennis ook voor andere doeleinden gebruiken, mits geen vertrouwelijke informatie wordt vrijgegeven.

Artikel 21 – Monsters en modellen
Getoonde monsters of modellen worden gezien als indicatief, tenzij expliciet anders overeengekomen. Bij onroerend goed zijn afmetingen eveneens indicatief.

Artikel 22 – Geschillen
Geschillen worden bij voorkeur opgelost in onderling overleg. Indien nodig is de rechter van de vestigingsplaats van de gebruiker bevoegd, tenzij de kantonrechter anders beslist.

Artikel 23 – Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

  

Bijlage 1
Herroepingsrecht en Garantie RoBeau VOF

Garantievoorwaarden Monoblock Airco’s

Wij bieden op alle monoblock airco’s de wettelijk verplichte garantie van 2 jaar, inclusief de bijbehorende service, tenzij vooraf anders met u is overeengekomen. Deze garantie geldt zowel voor het apparaat zelf als voor de montage/installatie uitgevoerd door onze montagepartners.

Indien het apparaat oneigenlijk wordt gebruikt of wanneer er opzettelijk schade door u is veroorzaakt, kan de garantie geheel of gedeeltelijk komen te vervallen.

Wij zorgen voor het juiste transport van de monoblock airco (altijd rechtopstaand, nooit liggend) en een correcte montage/installatie. Tevens leveren wij uitsluitend fabrieksnieuwe monoblock airco’s, tenzij vooraf anders vermeld of overeengekomen.

Desondanks kan het voorkomen dat er, mogelijk al vanaf de fabriek, een gebrek aan het apparaat aanwezig is dat binnen de garantie valt maar dat wij bij aflevering of oplevering niet hebben geconstateerd. Wanneer een dergelijk gebrek tijdens gebruik door u naar voren komt, bent u wettelijk verplicht dit binnen 24 uur na ontdekking aan ons te melden.

Indien het gebrek onder de garantie valt, zullen wij kosteloos zorgdragen voor de reparatie. Desgewenst komen wij bij u thuis om de reparatie uit te voeren en zorgen wij ervoor dat het apparaat weer correct functioneert.

Carry-in garantie bij levering van een monoblock airco met zelfzorg montage/installatie

  • RoBeau VOF geeft op alle monoblock airco’s de wettelijk verplichte garantie van 2 jaar (conform Europese wetgeving) op het apparaat zelf, inclusief de bijbehorende service, tenzij anders overeengekomen.

  • Deze garantie geldt uitsluitend voor het apparaat en niet voor de montage of installatie als u deze zelf verzorgt of laat uitvoeren door derden.

  • De garantie vervalt geheel of gedeeltelijk bij:

    • Oneigenlijk gebruik van het apparaat;

    • Opzettelijk door u veroorzaakte schade;

    • Schade of storing veroorzaakt door onjuiste vervoerswijze (het apparaat dient altijd rechtop te worden vervoerd, nooit liggend);

    • Onjuiste montage of installatie van het apparaat.

  • RoBeau VOF levert altijd fabrieksnieuwe monoblock airco’s, tenzij vooraf anders is afgesproken.

  • Mocht er zich een mankement voordoen dat binnen de garantiebepaling valt en dat tijdens of voorafgaande aan aflevering niet is geconstateerd, dan bent u wettelijk verplicht dit binnen 24 uur na constatering te melden.

  • Indien het gebrek binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie.

  • Reparaties worden uitgevoerd in onze werkplaats in Hengelo (OV). U dient zelf zorg te dragen voor het aanbieden van het defecte apparaat op deze locatie.

  • Indien u wenst dat wij de reparatie bij u op locatie uitvoeren, dan zullen de hieraan verbonden kosten aan u worden doorberekend, uiteraard na voorafgaande goedkeuring van deze kosten.

 

Retourneren van uw monoblock airco

Er zijn twee situaties mogelijk bij het retourneren van uw apparaat:

  1. U heeft het apparaat zelf bij ons opgehaald
    Wij benadrukken altijd dat het apparaat rechtopstaand vervoerd dient te worden. Wordt het apparaat liggend vervoerd, dan vervalt de garantie volledig. Bij retourneren met eigen vervoer moet het apparaat te allen tijde rechtop staan. Bij liggend vervoer is er zonder uitzondering sprake van 100% waardevermindering.

  2. U heeft het apparaat van ons toegezonden gekregen
    Wij verzenden alle monoblock airco’s altijd rechtopstaand, stevig vastgezet met spanbanden op een pallet. Dit minimaliseert het risico op transportschade en zorgt voor correct vervoer. Bij retourneren via een vervoerder dient u het apparaat op dezelfde wijze te laten vervoeren: op een pallet, rechtopstaand en vastgezet. Het los vervoeren van een monoblock airco brengt een zeer hoog risico op schade met zich mee. In dat geval is er zonder uitzondering sprake van 100% waardevermindering.

Montagewerkzaamheden

Hoewel de montage van een monoblock airco vooral bestaat uit installatie- en boorwerk, kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over het eindresultaat.

Omdat wij, RoBeau VOF / MonoblockSpecialist, zelf geen montagewerkzaamheden uitvoeren maar deze uitbesteden na opdracht van u aan zelfstandig werkende montagepartners, verwijzen wij u bij klachten of schade direct naar de betreffende montagepartner die bij u heeft gemonteerd. Deze zal zijn of haar verantwoordelijkheid nemen om samen met u tot een oplossing te komen.

Wij staan uiteraard voor u klaar met een eerlijk en neutraal advies en zullen erop toezien dat de montagepartner met u tot een passende oplossing komt.

Prijzen en specificaties

Alle prijzen en specificaties van monoblock airco’s in onze webshop zijn tot stand gekomen in overleg met onze leveranciers en importeurs. Voor alle getoonde prijzen en specificaties geldt: onder voorbehoud van druk- en zetfouten.

RoBeau V.O.F.
Onderdeel van RoBeau V.O.F. – KvK 81770820

Afhaal / bezoekadres voor Nederland:

HENGELO
Showroom / magazijn / kantoor
Parelstraat 16
7554 TM Hengelo
(Bezoek uitsluitend op afspraak)